Salgsbetingelser for Forlagetmarx.dk
(seneste version: 2. januar 2011)
▼ Anvendelse
▼ Indgåelse af aftale
▼ Priser
▼ Betaling
▼ Købsprocessen
▼ Abonnement
▼ Levering
▼ Behandling af personlige oplysninger
▼ Fortrydelsesret
▼ Reklamationsret
▼ Ansvarsfraskrivelse
▼ Kontakt
1. Anvendelse
Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for ethvert salg og enhver levering af bøger og andre varer fra Forlagetmarx.dk. Kontrakter kan indgås på dansk.
2. Indgåelse af aftale
Der er indgået en bindende aftale mellem dig og foreningen Forlaget Marx, når du har bestilt en bog eller anden vare på Forlagetmarx.dk, kreditkorttransaktionen er gennemført eller faktura er betalt, og du har modtaget en ordrebekræftelse fra Forlagetmarx.dk til din e-mail adresse.
3. Priser
De oplyste priser er uden moms i det at foreningen Forlaget Marx ikke er momsregistreret og derfor ikke opkræver moms fra kunden. DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, PRISÆNDRINGER OG UDSOLGTE VARER.
4. Betaling
Online betaling hos Forlagetmarx.dk varetages af PayPal. Paypal overholder datasikkerhedsstandarderne for PCI (Payment Card Industry) og betalingen foregår krypteret via en sikker server (SSL). For yderligere info om sikkerheden hos PayPal se www.paypal.com.
Alternativ kan der også betales med et fremsendt girokort.
Bankoplysninger:
Reg. nr.: 1551
Konto nr.: 10820162
5. Købsprocessen
Bøger og andre varer kan købes online hos Forlagetmarx.dk ved brug af kreditkort. Der er seks trin i en online købsproces hos Forlagetmarx.dk:
I. Fyld indkøbsvognen.
II. Tryk på ”Gå til kassen”.
III. Login. Når du har accepteret disse salgs- og leveringsbetingelser skal du enten logge på med din personlige brugerID og adgangskode eller registrere dig som ny bruger.
IV. Levering. Du skal nu vælge leveringsform.
V. Betal. Du får nu en samlet oversigt over din ordre. Når du er klar til at betale, klikker du på [Bekræft ordren]. Du ledes nu igennem PayPals' betalingssystem, hvor du skal indtaste oplysninger om dit kreditkort. Hvis du vælger ”Betaling med tilsendt girokort” ledes du uden om PayPal-systemet.
I det første skridt skal du enten logge på PayPal med en konto du har i forvejen, eller du skal trykke forsæt (se den røde ring) og oprette en ny konto med dine kreditkortoplysninger.
Hvis du vælger fortsæt får du følgende skærmbillede. Du kan trykke på
Øverst på siden kan du se det totale beløb, som vil blive trukket fra dit kort. Oplysningerne om dit kreditkort er utilgængelige for Forlagetmarx.dk og slettes automatisk, når transaktionen er gennemført. Købesummen hæves fra dit kreditkort med det samme.
VI. Kvittering. Når transaktionen hos PayPal er gennemført bliver du automatisk sendt tilbage til Forlagetmarx.dk, hvor du får vist en side med dit ordrenummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser til Forlagetmarx.dk vedrørende det pågældende køb. Du får pr. e-mail tilsendt en ordrebekræftelse hvoraf ordrenummeret også fremgår. Du modtager desuden en kvittering fra PayPal. Derudover gennemes din ordrehistorik i din ”Min konto”-menu.
7. Levering
Vi bestræber os på at ekspedere køb og bestillinger hurtigst muligt. Forlagetmarx.dk bliver drevet af frivillig arbejdskraft, og derfor må der påregnes lidt ekstra ekspeditionstid. Ekspeditioner udføres typisk i løbet af 2 uger. Der tages dog forbehold for ferie, servernedbrud mv. Portoudgifterne i forbindelse med ekspedition og levering af varerne fremgår ved bestilling.
Skal vi ekspedere internationalt, vil vi kontakte dig og finde den bedste løsning.
8. Behandling af personlige oplysninger
Du indtaster i forbindelse med oprettelse som bruger en række oplysninger. Foreningen Forlaget Marx vil opbevare og behandle disse oplysninger sammen med oplysninger om dine interaktioner med Forlagetmarx.dk's server, indtastede søgeord, forfatternavne m.v. I enkelte tilfælde, særligt ved store ordre, tager vi kontakt til kunden efterfølgende for at evaluere produktet. Behandlingen har herudover til formål at sikre disse salgs- og leveringsbetingelser samt tilvejebringe statistisk grundlag til brug for Forlagetmarx.dk's fortsatte forretningsudvikling.
Du kan på begæring få oplyst, hvilke oplysninger om dig, Foreningen Forlaget Marx opbevarer, og Forlaget Marx vil på begæring foretage berigtigelse af urigtige oplysninger. Oplysningerne opbevares så længe du er registreret som bruger og for så vidt angår ordrebekræftelser og fakturaer i 5 år. Du vil så længe du er registreret som bruger have adgang til dine kvitteringer. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
9. Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb, har du 14 dages returret regnet fra den dag, du modtager den bestilte bog eller anden vare, jf. forbrugeraftalelovens § 12-12d. Fortrydelsesretten er betinget af, at den bestilte vare returneres i samme stand og mængde, som det var, da du fik den leveret. Hvis du har brugt den bestilte vare, kan du ikke gøre fortrydelsesretten gældende, hvis brugen har medført en formindskelse af den pågældende vares salgsværdi. Du skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med returneringen af den bestilte vare, og du har selv ansvaret for varen under forsendelsen. Du anmodes venligst om at vedlægge en kopi af kvitteringen, når du returnerer varen. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet.
Adressen er:
Forlaget Marx
Degnestavnen 19, st.tv.
2400 København NV
Når du fortryder købet vil vi gennem aftale finde den mest optimale måde at tilbagebetale dig beløbet. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.
10. Reklamationsret
Hvis den bestilte vare ikke svarer til det bestilte, er beskadiget eller behæftet med fejl, kan varen returneres til Forlaget Marx uden yderligere omkostninger.
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette forudsætter imidlertid at reklamationen er berettiget, samt at den valgte mulighed ikke medfører urimelige omkostninger for Forlaget Marx. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter du har opdaget en mangel, er reklamationen altid rettidig.
11. Ansvarsfraskrivelse
Forlaget Marx påtager sig ansvaret for mangler og forsinkelse i overensstemmelse med købeloven i det omfang denne ikke kan fraviges ved aftale, men fraskriver sig ansvaret for mangler og forsinkelse på ethvert andet grundlag.
12. Kontakt
Hvis du har problemer med online køb og bestilling, er du velkommen til at kontakte Forlaget Marx's kundeservice vi Kontakt os på siden forside.
